Rücksendungen

So senden Sie Ihre Bestellung zurück
Sie können Ihre Rücksendung ganz einfach online in wenigen Schritten anmelden. Dafür benötigen wir nur einige Angaben von Ihnen.

Nach der Anmeldung Ihrer Rücksendung können Sie direkt über das Retourenportal ein Rücksendeetikett kaufen und herunterladen. Durch die vorherige Anmeldung können wir Ihre Rücksendung schneller in unserem Lager bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitung von Rücksendungen, die nicht vorab registriert wurden, verzögern kann.

Das Rücksendeetikett ist 5 Tage gültig. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Paket innerhalb dieses Zeitraums versendet wird.

Bitte beachten Sie: Zum 1. September sind wir auf eine neue Plattform umgestiegen. Daher müssen Retouren nun über eine andere Seite angemeldet werden.

Sie benötigen Hilfe? Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne weiter.

Preise für Rücksendeetiketten

Land Rücksendekosten Versanddienstleister
Österreich €9.70 DHL
Belgien €6.25 DHL
Bulgarien €17.00 DHL
Kroatien €12.50 DHL
Tschechien €10.30 DHL
Dänemark €17.90 DHL
Estland €19.40 DHL
Finnland €20.00 DHL
Frankreich €9.75 DHL
Deutschland €6.85 DHL
Griechenland €16.20 DHL
Ungarn €12.50 DHL
Italien €15.31 DHL
Lettland €19.40 DHL
Litauen €19.40 DHL
Luxemburg €10.80 DHL
Portugal €16.80 DHL
Polen €9.80 DHL
Rumänien €17.00 DHL
Slowenien €12.50 DHL
Slowakei €12.50 DHL
Spanien €15.70 DHL
Schweden €18.90 DHL
Niederlande €5.40 DHL

 

Bitte beachten Sie

  • Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, wenn sie nicht Ihren Erwartungen entspricht.
  • Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis Ihre Rücksendung bei uns eingeht und bearbeitet wird. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf, bis die Rücksendung vollständig bearbeitet wurde.
  • Alle Artikel müssen im Originalzustand einschließlich aller Etiketten und Anhänger zurückgesendet werden. Die Artikel dürfen weder getragen, gewaschen noch verändert worden sein.
  • Aus hygienischen Gründen können Bikinihosen und Badeanzüge nur zurückgegeben werden, wenn das Hygienesiegel sowie alle Originaletiketten noch angebracht sind.
  • Fehlerhafte Artikel können jederzeit retourniert werden. Artikel, die aufgrund von Gebrauch, Waschen, Beschädigung oder Verschmutzung nicht mehr wiederverkaufsfähig sind, werden nicht erstattet und können an Sie zurückgesendet werden.
  • Wenn Sie sich bei der Größe unsicher sind, nutzen Sie bitte vor Ihrer Bestellung unseren Größenratgeber.
  • Die Kosten für die Rücksendung werden nicht von BARTS übernommen. Das Rücksendeetikett muss über das Retourenportal erworben werden.
  • Wir bitten unsere Kundinnen und Kunden, unnötige Rücksendungen möglichst zu vermeiden, um die Umweltbelastung durch Transporte zu reduzieren.
  • Online gekaufte Artikel können nicht in einem BARTS Store zurückgegeben oder umgetauscht werden.